1. Prazo para Troca ou Devolução

 

O cliente tem o direito de trocar ou devolver o produto adquirido em até 7 (sete) dias corridos a contar da data de recebimento do produto, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.

 

2. Condições para Troca ou Devolução

 

O produto deverá estar em sua embalagem original, sem uso, com todas as etiquetas e acessórios, acompanhado da nota fiscal.

 

3. Como solicitar a Troca ou Devolução

 

Para solicitar a troca ou devolução do produto, o cliente deverá entrar em contato com o nosso atendimento ao cliente através do e-mail cafesagrofan@outlook.com ou pelo telefone 35 99922-0600.

 

4. Prazo para Restituição do Valor Pago

 

Em caso de devolução do produto, o valor pago será restituído ao cliente em até 7 (sete) dias úteis a partir da data de recebimento do produto em nosso depósito.

 

5. Frete para Troca ou Devolução

 

O frete para troca ou devolução do produto será por conta do cliente, exceto em casos de produtos com defeito.

 

6. Produtos com Defeito

 

Em caso de produtos com defeito, o cliente deverá entrar em contato com o nosso atendimento ao cliente através do e-mail cafesagrofan@outlook.com ou pelo telefone 35 99922-0600 para solicitar a troca ou devolução do produto. O frete para troca ou devolução de produtos com defeito será por nossa conta.

 

7. Exceções à Política de Trocas e Devoluções

 

Não serão aceitas trocas ou devoluções de produtos:

 

Que tenham sido utilizados ou danificados;

Que não estejam em sua embalagem original;

Que não estejam acompanhados da nota fiscal;

Que sejam produtos personalizados;

Que sejam produtos digitais.

8. Dúvidas

 

Em caso de dúvidas, entre em contato com o nosso atendimento ao cliente através do e-mail cafesagrofan@outlook.com ou pelo telefone 35 99922-0600.

 

Importante:

 

Esta é apenas uma sugestão de Política de Trocas e Devoluções. É importante que você consulte um advogado para garantir que a Política de Trocas e Devoluções da sua loja virtual esteja em conformidade com a legislação brasileira.

 

Recursos adicionais:

 

Código de Defesa do Consumidor: https://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/2002/l10406compilada.htm